Помощь

Основная информация

1. Что представляет собой (и чем не является) MachineTools.com?
   MachineTools.com — это всемирная онлайн-площадка для покупки и продажи нового и подержанного оборудования и инструментов. MachineTools.com также является ведущим исследовательским сайтом в отрасли, располагающим крупнейшей в мире базой данных, содержащей более 208 000 новых моделей оборудования. Дополнительный контент включает международный отраслевой справочник, информацию об аукционах и публикации.
   MachineTools.com НЕ является производителем, дилером или дистрибьютором оборудования. Мы не занимаемся прямой покупкой или продажей оборудования, инструментов, запчастей, принадлежностей или материалов. MachineTools.com — это платформа, которая связывает покупателей и продавцов.
2. Как мне приобрести станки и инструменты на сайте MachineTools.com?
   Воспользуйтесь нашим быстрым и удобным поиском, чтобы найти то, что вам нужно. Вы можете связаться с продавцом напрямую через MachineTools.com. Если вы не найдете то, что вам нужно, вы можете разместить объявление о поиске, которое увидят тысячи продавцов по всей отрасли.
   MachineTools.com не продает станки, инструменты или запчасти. Мы являемся торговой площадкой для тех, кто хочет покупать и продавать.
3. Вы связаны с какой-либо другой компанией или организацией?
   MachineTools.com — это независимый ресурс, не связанный ни с какой компанией или ассоциацией.
4. У вас есть печатный журнал?
   Чтобы предоставлять вам максимально актуальную информацию, сайт MachineTools.com доступен только на нашем веб-сайте, в мобильном приложении или в приложении для iPhone/iPad. Мы отправляем обновления по электронной почте и/или SMS, чтобы вы получали необходимую информацию как можно быстрее. Вы можете выбрать ежедневные и/или мгновенные обновления о товарах, выставленных на продажу, а также подписаться на ежедневные и/или мгновенные обновления о товарах, которые ищутся.
5. У вас есть приложение?
   У MachineTools.com есть мощная мобильная версия сайта, приложение для iPhone, и в настоящее время ведется разработка приложения для Android.
6. Есть ли у вас контакты в моей стране/городе?
   На сайте MachineTools.com представлены товары в 45 странах. Для обслуживания наших клиентов по всему миру у нас есть офисы в США, Мексике, Китае и Индии. Не стесняйтесь обращаться к нам. связаться с нами в любом из наших офисов.

Тарифы на размещение объявлений и рекламу

1. Как я могу продавать станки на MachineTools.com?
   Продать свои станки или инструменты на MachineTools.com очень просто, и вы можете начать прямо сейчас! нажмите здесь .Вы также можете обратиться за помощью к представителю в вашей стране.
2. Сколько стоит разместить объявление о продаже станка на сайте MachineTools.com?
   Стоимость размещения объявлений составляет $16.79 USD за машину в месяц.При заказе от 5 машин предоставляются скидки.кликните сюда Чтобы ознакомиться с нашими текущими тарифами.
3. Как посмотреть объявления о поиске сотрудников на сайте MachineTools.com?
   кликните сюда Чтобы получить доступ к разделу «Требования» на сайте MachineTools.com.
4. Каковы расценки MachineTools.com на размещение рекламы на сайте?
   На сайте MachineTools.com представлено множество вариантов размещения рекламы.Не стесняйтесь связаться с нами чтобы помочь вам найти подходящий вариант для охвата вашей целевой аудитории.кликните сюда чтобы посмотреть тарифы.

Регистрация и вход в систему

1. Я не могу войти в систему. Что мне делать?
   кликните сюда чтобы вам выслали новый пароль.Если у вас по-прежнему не получается войти в систему, пожалуйста, обратиться в службу поддержки клиентов .
2. Как зарегистрироваться для использования MachineTools.com?
   кликните сюда Для регистрации. Вы также можете бесплатно добавить свою компанию в наш отраслевой справочник, указав информацию о своей компании в процессе регистрации.

Счета / Платежи

1. Как я могу обновить информацию о своей компании?
   кликните сюда Чтобы обновить информацию о вашей компании, перейдите в свой аккаунт.
2. Как изменить номер телефона, адрес или адрес электронной почты в своем профиле?
   кликните сюда Чтобы изменить свой профиль.
3. Как удалить существующую кредитную карту и добавить новую?
   кликните сюда Добавить или удалить новую кредитную карту.
4. При каких условиях происходит деактивация аккаунта?
   Учетные записи могут быть деактивированы из-за проблем с кредитной картой, просроченной задолженности, чрезмерной активности в электронной почте или мошеннических действий.
5. Как мне повторно активировать неработающий или неоплаченный аккаунт?
   Связаться с нами Чтобы узнать, что нужно сделать для повторной активации вашего аккаунта, вам необходимо будет погасить задолженность. Если у вас есть задолженность, вам потребуется оплатить все просроченные платежи для повторной активации.
6. Как изменить данные своей кредитной карты, если мой аккаунт был деактивирован?
   Связаться с нами Чтобы изменить данные своей кредитной карты в деактивированном аккаунте.
7. Могу ли я оплатить покупку в местной валюте?
   Оплата может быть произведена кредитной картой (Visa, MasterCard, American Express) из любой страны.
8. Могу ли я оплатить чеком?
   Да, если вы находитесь в США или Канаде, вы можете отправить чек по почте в наш офис в США.
9. Могу ли я оплатить банковским переводом?
   Да, существует дополнительная комиссия в размере $25.00 USD , которую банки обычно взимают за банковские переводы.Связаться с нами Подробности по запросу.
10. Будет ли моя дебетовая карта работать на вашем сайте?
    Да, если на ней есть логотип Visa или Mastercard.
11. Где я могу посмотреть историю своего аккаунта?
    кликните сюда чтобы просмотреть историю своей учетной записи.

Поиск информации о моделях и объявлений о продаже станков и инструментов.

1. Можно ли найти технические характеристики станков на сайте MachineTools.com?
   На сайте MachineTools.com представлена база данных, содержащая информацию о более чем 208 000 новых моделях оборудования (и ее количество постоянно растет), с полными техническими характеристиками каждой модели, а также информацией о производителе.кликните сюда для поиска в базе данных моделей MachineTools.com.
2. Можно ли найти инструменты, принадлежности и комплектующие на сайте MachineTools.com?
   На сайте MachineTools.com представлены тысячи наименований инструментов и принадлежностей для продажи. кликните сюда Чтобы просмотреть наш список инструментов и принадлежностей, перейдите по ссылке. Если вы не нашли нужный товар, вы можете разместить объявление о его поиске.Чтобы ознакомиться с нашим отраслевым справочником, включающим поставщиков промышленного оборудования, производителей и дистрибьюторов инструментов, перейдите по ссылке: кликните сюда .
3. Как мне найти нужный мне станок?
   кликните сюда Чтобы просмотреть наши объявления о продаже оборудования, вы можете искать по типу оборудования, модели и марке, а также сузить результаты поиска по техническим характеристикам и/или географическому региону. Если вы не нашли то, что ищете, вы также можете разместить объявление о поиске.
4. В объявлении не указана цена. Как мне узнать цену аппарата?
   Вы можете связаться с продавцом напрямую, запросив ценовое предложение через MachineTools.com или позвонив продавцу.
5. Как мне найти информацию о продавце?
   Информация о продавце находится внизу страницы с описанием товара.
6. Как мне связаться с продавцом?
   Вы можете нажать на кнопку «Связаться с продавцом», расположенную на странице каждого товара. Ваш запрос с вопросом или комментарием будет отправлен по электронной почте через нашу систему. Вы также можете позвонить или отправить факс продавцу напрямую.

Разыскиваются

1. Что такое "Разыскивается"?
   Покупатель может разместить объявление о поиске на сайте MachineTools.com, рекламируя станок или инструмент, который он хочет приобрести. Примерно 2 000 продавцов, подписанных на рассылку, просматривают объявления онлайн или получают ежедневные или ежечасные обновления. Объявления содержат информацию о покупателе, чтобы продавцы могли напрямую связаться с покупателями.
2. Взимается ли плата за размещение объявления о поиске?
   Разместить объявление о розыске можно бесплатно.
3. Взимается ли плата за просмотр объявлений о поиске?
   Разыскиваются бесплатный просмотр На сайте MachineTools.com или в наших электронных письмах, отправляемых зарегистрированным пользователям. Чтобы получить доступ к контактным данным разыскиваемого товара, вам необходимо оплатить единовременный взнос в размере $10.00 USD /размещение или $99.00 USD /месяц за неограниченный доступ.
4. Как разместить запрос на поиск?
   Чтобы разместить запрос на поиск, кликните сюда .
5. Я не вижу контактной информации человека, разместившего объявление о розыске.
   Для получения доступа к контактным данным разыскиваемого объекта вам потребуется оплатить единовременный взнос в размере $10.00 USD за объявление или $99.00 USD за неограниченный доступ. кликните сюда приобрести доступ к разделу «Требования к приобретению инструментов на MachineTools.com».
6. Как мне получать объявления о поиске товаров только от покупателей из моего региона?
   кликните сюда Чтобы обновить настройки «Разыскивается».

Покупка станков/инструментов через MachineTools.com

1. Гарантирует ли MachineTools.com совершение сделки или надежность продавца?
   Компания MachineTools.com не участвует в сделках между покупателем и продавцом. Мы рекомендуем вам запросить рекомендации в стране продавца и/или заказать осмотр оборудования в местной международной инспекционной организации.
   В случае возникновения проблем с покупателем или продавцом, мы проведем расследование и попытаемся урегулировать ситуацию путем посредничества. Мы также не допустим дальнейшего использования MachineTools.com любой стороной, которая, по нашему мнению, действует мошенническим образом.
2. Несет ли компания MachineTools.com ответственность за какие-либо денежные транзакции?
   Компания MachineTools.com не принимает участия в каких-либо сделках между покупателем и продавцом товаров, размещенных на сайте, и не гарантирует их совершение. В случае сомнений мы рекомендуем связаться с продавцом для получения рекомендаций.
3. Вы гарантируете качество оборудования, представленного на сайте?
   Компания MachineTools.com не предоставляет гарантий на оборудование, инструменты, аксессуары или любые другие товары, представленные на сайте. Мы рекомендуем запросить рекомендации в стране продавца и/или заказать проверку оборудования в местной международной инспекционной организации.
4. Продавец говорит на моем языке?
   Мы рекомендуем вам связаться с продавцом, чтобы узнать, есть ли у него кто-нибудь, кто говорит на вашем языке. Вы также можете кликните сюда Чтобы просмотреть наш каталог переводческих компаний.
5. Вы можете порекомендовать какого-либо конкретного продавца?
   Мы не даем рекомендаций и не предоставляем никаких направлений к другим специалистам.
6. Этот сайт оптимизирован для поисковых систем?
   Новый сайт MachineTools.com создан для максимальной оптимизации под поисковые системы, чтобы обеспечить максимальную видимость объявлений наших клиентов.

Услуги поддержки транзакций

1. Не могли бы вы оценить состояние оборудования?
   Хотя MachineTools.com не проводит оценку оборудования, вы можете это сделать. кликните сюда Чтобы просмотреть список оценщиков в нашем отраслевом справочнике.
2. Включает ли продавец стоимость доставки? Если нет, где я могу найти информацию об импортере/транспортной компании?
   Покупатели и продавцы договариваются о доставке в частном порядке. Вы можете кликните сюда Чтобы просмотреть наш каталог компаний, занимающихся грузоперевозками, экспедированием грузов и упаковкой.
3. Может ли MachineTools.com предоставить подробную информацию о пошлинах на импорт/экспорт оборудования в той или иной стране?
   Мы рекомендуем вам связаться с продавцом по вопросам таможенного оформления и доставки. Вы также можете... кликните сюда Чтобы просмотреть наш отраслевой справочник, в котором представлены таможенные брокеры и экспедиторские компании.
4. Предоставляет ли MachineTools.com финансирование для покупки оборудования?
   Компания MachineTools.com не предоставляет финансирование на приобретение оборудования. кликните сюда отправить запрос на финансирование.
5. Предоставляет ли компания MachineTools.com услуги по такелажным работам?
   Хотя MachineTools.com не предоставляет услуги по такелажным работам, вы можете... кликните сюда Чтобы просмотреть наш отраслевой справочник компаний, занимающихся такелажными работами.
6. Предоставляет ли MachineTools.com услуги по обслуживанию оборудования?
   Хотя компания MachineTools.com не занимается обслуживанием оборудования, вы можете это сделать. кликните сюда Чтобы просмотреть наш отраслевой справочник компаний, занимающихся обслуживанием оборудования.
7. Мне нужна инструкция к моему станку, где я могу её найти?
   Ты можешь кликните сюда Разместить объявление о поиске руководства пользователя.

Продажа станков и инструментов на MachineTools.com

1. Почему нам следует разместить информацию о нашем оборудовании на вашем сайте?
   MachineTools.com — самая посещаемая онлайн-площадка для продажи станков. Размещение объявления на нашем сайте — это быстрый, простой, эффективный и недорогой способ обеспечить максимальную видимость вашего оборудования для покупателей. Объявления на MachineTools.com постоянно генерируют запросы на коммерческие предложения (RFQ) для вас и/или вашей команды продаж. ПЛЮС — с платным объявлением вы получаете бесплатный доступ к сотням объявлений о поиске оборудования. Более 1 000 продавцов успешно продают оборудование на MachineTools.com.кликните сюда Размещать объявления о продаже станков и/или инструментов на сайте MachineTools.com.
2. Я хочу быть в самом начале списка. Это возможно?
   За дополнительную плату в размере $1.60 USD за каждое объявление в месяц ваше объявление будет выделено в обычном порядке списка.
3. Как мне выделить своё объявление?
   Выберите функцию выделения при добавлении или редактировании объявления.
4. Взимаете ли вы комиссию при продаже оборудования?
   MachineTools.com взимает только плату за размещение объявлений и никоим образом не участвует в сделке.
5. Предоставляет ли MachineTools.com гарантию на размещенные объявления?
   Мы уверены, что низкая плата за размещение объявления и высокий трафик — вот что заставляет 1 000 дилеров регулярно размещать объявления на нашем сайте. Мы не гарантируем количество откликов, которые получит отдельное объявление, но гарантируем самый высокий трафик в этой отрасли.

Запросы

1. Сколько времени (обычно) требуется продавцу, чтобы ответить на мой запрос?
   Запросы отправляются продавцу незамедлительно. Большинство продавцов обычно отвечают в течение 24 часов. Если вы не получили ответа, пожалуйста, сообщите нам, и мы свяжемся с продавцом. Если ваш запрос требует немедленной помощи, мы рекомендуем связаться с продавцом напрямую по телефону.
2. Мне приходят электронные письма/запросы из стран, которые меня не интересуют. Как это можно остановить?
   кликните сюда чтобы настроить параметры уведомлений.

Аукционы

1. Как я могу принять участие в аукционе?
   кликните сюда добавить аукцион.
2. Сколько стоит разместить объявление о аукционе?
   кликните сюда Чтобы ознакомиться с нашими текущими тарифами.
3. Могу ли я добавлять лоты в свой аукцион?
   Да, у нас есть отличное предложение по аукционному пакету, которое включает в себя 10 лотов.Дополнительные объявления доступны по сниженной цене. кликните сюда для аукционных ставок.
4. Проводятся ли аукционы на сайте MachineTools.com?
   MachineTools.com предоставляет аукционистам только рекламные услуги. Мы не проводим сами аукционы.

Другой

1. Как просмотреть товары из моего списка отслеживания?
   На серой панели навигации рядом с пунктом «Мой аккаунт» (или войдите в систему, если вы еще не авторизованы) находится выпадающее меню настроек. Нажмите «Настройки списка отслеживаемых товаров», чтобы просмотреть свой список. Вы также можете добавить модель в свой список отслеживаемых товаров оттуда. Если вы еще не авторизованы, вам необходимо сначала войти в систему.
2. Как добавить ещё одного пользователя в мою компанию?
   На серой панели навигации рядом с пунктом «Мой аккаунт» (или войдите в систему, если вы не авторизованы) находится выпадающее меню настроек. Нажмите на «Пользователи компании», чтобы просмотреть пользователей вашей компании. В этом разделе вы можете просматривать, добавлять, редактировать или удалять пользователей. Если вы не авторизованы, вам необходимо сначала войти в систему.
3. Как изменить настройки уведомлений по электронной почте от MachineTools.com?
   На серой панели навигации рядом с разделом «Мой аккаунт» (или войдите в систему, если вы не авторизованы) находится выпадающее меню настроек. Нажмите «Настройки электронной почты», чтобы изменить свои подписки. Вы можете изменить, какие обновления по электронной почте вы будете получать, и/или сузить поиск по стране, типу устройства и статусу «новое/б/у» (для обновлений «Требуется» и «Продается»). Если вы не авторизованы, вам необходимо сначала войти в систему.
   Если у вас базовый аккаунт и вы хотите добавлять ежедневные и/или ежечасные обновления информации о разыскиваемых лицах, вы можете подписаться, нажав на кнопку «Доступ к информации о разыскиваемых лицах» в верхней части экрана — за эту услугу взимается плата.

Связаться с нами

По любым другим вопросам, комментариям, отзывам или для сообщения о проблеме, пожалуйста, посетите наш сайт. страница контактов .