ヘルプ

基本情報

1. MachineTools.com とは何ですか (また何でないか)?
   MachineTools.comは、新品および中古の機械・工具を売買する世界規模のオンラインマーケットプレイスです。また、MachineTools.comは業界屈指のリサーチサイトであり、 208,000機種を超える新機械モデルを収録した世界最大級のリサーチデータベースを保有しています。さらに、国際的な業界ディレクトリ、オークションイベント、出版物などのコンテンツも提供しています。
   MachineTools.comは機械メーカー、ディーラー、販売代理店ではありません。機械、工具、部品、付属品、資材などを直接売買することはありません。MachineTools.comは買い手と売り手を繋ぐ存在です。
2. MachineTools.com で機械や工具を購入するにはどうすればよいですか?
   素早く簡単な検索機能を使って、お探しの商品を見つけてください。MachineTools.com から直接販売者にお問い合わせいただくことも可能です。お探しの商品が見つからない場合は、「Wanted（欲しい物）」を投稿してください。この投稿は、業界全体の何千もの販売者に閲覧されます。
   MachineTools.comは、機械、工具、部品を販売するものではありません。売買を希望される方のためのマーケットプレイスです。
3. 他の企業や組織と関係がありますか?
   MachineTools.com は、いかなる企業や団体とも提携関係のない独立した運営です。
4. 印刷された雑誌はありますか?
   最新情報をお届けするため、MachineTools.comはウェブサイト、モバイルサイト、またはiPhone/iPadアプリでのみご利用いただけます。最新情報はメールまたはSMSで配信し、必要な情報をいち早くお届けします。販売情報の更新は毎日、または即時に選択できます。また、募集情報の更新は毎日、または即時に選択できます。
5. アプリはありますか？
   MachineTools.com には、強力なモバイル版サイトと iPhone アプリがあり、現在 Android アプリも開発中です。
6. 私の国/都市に現地の連絡先はありますか?
   MachineTools.comは45カ国に拠点を構えています。世界中のお客様にサービスを提供するため、米国、メキシコ、中国、インドにオフィスを構えています。お気軽にお問い合わせください。お問い合わせ弊社のオフィスのいずれかで。

掲載料および広告料金

1. MachineTools.com で機械を販売するにはどうすればよいですか?
   MachineTools.comで機械や工具を販売するのは簡単です。まずはここをクリック。サポートが必要な場合は、お住まいの国の担当者に問い合わせることもできます。
2. MachineTools.com にマシンを掲載するにはどれくらいの費用がかかりますか?
   マシンのリストは、マシン 1 台あたり月額$16.79 USDです。5台以上のマシンのリストには料金が割引されます。ここをクリック現在の料金をご確認いただけます。
3. MachineTools.com で Wanteds を表示するにはどうすればいいですか?
   ここをクリックMachineTools.com Wanteds にアクセスします。
4. MachineTools.com のサイト上の広告料金はいくらですか?
   MachineTools.com には多くの広告オプションがあります。お気軽にお問い合わせターゲット ユーザーにリーチするのに適した広告を見つけるのに役立ちます。ここをクリック料金を確認するには。

登録とログイン

1. ログインできません。どうすればいいですか?
   ここをクリック新しいパスワードを送信してもらいます。それでもログインできない場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。
2. MachineTools.com を使用するにはどうすれば登録できますか?
   ここをクリック登録するには、こちらをクリックしてください。また、登録手続き中に会社情報を追加することで、無料で業界ディレクトリに会社を追加することもできます。

アカウント/支払い

1. 会社情報を更新するにはどうすればよいですか?
   ここをクリックアカウントにアクセスして会社情報を更新してください。
2. プロフィールの電話番号、住所、またはメールアドレスを変更するにはどうすればよいですか?
   ここをクリックプロフィールを変更します。
3. 現在のクレジットカードを削除して新しいクレジットカードを追加するにはどうすればよいですか？
   ここをクリック新しいクレジットカードを追加または削除します。
4. どのような条件でアカウントが非アクティブ化されますか?
   クレジットカードの不正使用、支払い遅延、メールの過剰送信、不正行為などにより、アカウントが無効になる場合があります。
5. 機能していないアカウントや未払いのアカウントを再アクティブ化するにはどうすればよいですか?
   お問い合わせアカウントを再開するには、何が必要なのかをご確認ください。お支払いに延滞金がある場合は、再開するには延滞料金をお支払いいただく必要があります。
6. アカウントが無効になっている場合、クレジットカード情報を変更するにはどうすればよいですか?
   お問い合わせ無効化されたアカウントのクレジットカード情報を変更します。
7. 現地通貨で支払うことはできますか？
   お支払いはどの国からでもクレジットカード（Visa、MasterCard、American Express）で可能です。
8. 小切手で支払えますか？
   はい、米国またはカナダにお住まいの場合は、小切手を米国オフィスに郵送することができます。
9. 電信送金で支払うことはできますか？
   はい、銀行が電信送金に対して通常請求する追加の$25.00 USD手数料がかかります。お問い合わせ詳細については。
10. 私のデビットカードはあなたのサイトで使えますか？
    はい、Visa または Mastercard のロゴがあれば可能です。
11. アカウント履歴はどこで確認できますか?
    ここをクリックアカウント履歴を表示します。

機械およびツールのモデル情報と販売リストの検索

1. MachineTools.com でマシンの仕様を確認できますか?
   MachineTools.com には208,000を超える新しい機械モデル (着実に増加中) の調査データベースがあり、各モデルの完全な仕様とメーカーの情報も含まれています。ここをクリックMachineTools.com モデル データベースを検索します。
2. MachineTools.com で工具、アクセサリ、継手を見つけることはできますか?
   MachineTools.com には、販売用にリストされているツールアイテムやアクセサリが何千点もあります。ここをクリックツールとアクセサリーのリストをご覧ください。お探しのものが見つからない場合は、アイテムの「Wanted（欲しいもの）」を投稿してください。産業サプライヤー、ツールメーカー、ツール販売業者の業界ディレクトリリストを見るにはここをクリック。
3. 欲しいマシンを見つけるにはどうすればいいですか?
   ここをクリック販売中の機械リストをご覧ください。機械の種類、モデル、ブランドで検索でき、仕様や地域で絞り込むこともできます。お探しの機械が見つからない場合は、「Wanted（欲しいもの）」を投稿することもできます。
4. 出品情報に価格が記載されていません。機械の価格を知るにはどうすればいいですか？
   MachineTools.com から見積りを依頼するか、販売者に電話することで、販売者に直接連絡することができます。
5. 販売者情報はどうやって見つけられますか？
   出品者情報は商品一覧ページの下部にあります。
6. 販売者に連絡するにはどうすればよいですか?
   各商品リストページにある「出品者に連絡」ボタンをクリックしてください。ご質問やご意見を含むリクエストは、システムを通じてメールで送信されます。また、出品者に直接電話またはFAXでご連絡いただくことも可能です。

募集中

1. 指名手配とは何ですか?
   購入者は、MachineTools.com に購入希望の機械または工具の募集情報を投稿できます。約2,000の登録販売者が、オンラインで募集情報を閲覧するか、毎日または毎時間更新される募集情報を受け取っています。募集情報には購入者の情報も含まれているため、販売者は購入者に直接連絡を取ることができます。
2. 募集投稿には料金がかかりますか？
   募集情報の投稿は無料です。
3. 募集中の求人を閲覧するには料金がかかりますか?
   募集は無料で閲覧可能MachineTools.com または登録ユーザー向けのメールアップデートでご確認ください。募集中の求人の連絡先情報にアクセスするには、掲載ごとに$10.00 USDの一括料金、または無制限アクセスの場合は月額$99.00 USDの料金をお支払いいただく必要があります。
4. 募集リクエストを投稿するにはどうすればいいですか?
   募集リクエストを投稿するにはここをクリック。
5. 募集を投稿した人の連絡先情報が表示されません。
   募集中の連絡先の詳細にアクセスするには、1 件あたり$10.00 USDの一括料金、または無制限アクセスの場合は月額$99.00 USD支払う必要があります。ここをクリックMachineTools.com Wanteds へのアクセスを購入します。
6. 自分の地域の購入者からのみWantedsを受け取るにはどうすればよいですか?
   ここをクリック募集設定を更新します。

MachineTools.com を通じて機械/ツールを購入する

1. MachineTools.com は取引や販売者の信頼性を保証しますか?
   MachineTools.comは、購入者と販売者間の取引には関与しておりません。販売者の国で参考資料をご確認いただくか、現地の国際検査機関による機械の検査をお受けいただくことをお勧めします。
   購入者または販売者との間で問題が発生した場合、当社は調査を行い、解決に向けて仲介を試みます。また、不正行為を行っていることが判明したいかなる当事者によるMachineTools.comの継続的な利用も許可しません。
2. MachineTools.com は何らかの金銭取引に対して責任を負いますか?
   MachineTools.comは、サイトに掲載されている商品の購入者と販売者間の取引には一切関与せず、また保証もいたしません。ご不明な点がございましたら、販売者にお問い合わせの上、紹介を依頼することをお勧めします。
3. サイトに掲載されている機械の品質は保証されていますか?
   MachineTools.comは、ウェブサイトに掲載されている機器、工具、付属品、その他いかなる商品についても保証いたしません。販売者の国で参考資料をご確認いただくか、現地の国際検査機関による機械の検査をお受けいただくことをお勧めします。
4. 販売者は私の言語を話しますか?
   販売者に連絡して、あなたの言語を話せる人がいるかどうかを確認することをお勧めします。また、ここをクリック翻訳会社のディレクトリをご覧ください。
5. 特にお勧めの販売業者はありますか?
   当社は紹介や推薦は行っておりません。
6. このサイトは検索エンジンに適していますか?
   新しい MachineTools.com は、検索エンジンの最適化を最大限にして、お客様のリストを最大限に公開できるように作成されました。

取引支援サービス

1. この機械を査定してもらえますか？
   MachineTools.comでは機械の査定は行っておりませんが、ここをクリック鑑定士の業界ディレクトリリストを閲覧するには。
2. 販売者は送料を負担してくれますか？そうでない場合、輸入業者や輸送業者に関する情報はどこで確認できますか？
   購入者と販売者は配送について個別に手配します。ここをクリックトラック輸送、貨物運送、梱包会社のディレクトリをご覧ください。
3. MachineTools.com は、機械に関する各国の輸入/輸出関税の詳細を提供できますか?
   通関手続きや配送手配については、販売者にお問い合わせいただくことをお勧めします。また、ここをクリック通関業者および貨物運送会社の業界ディレクトリリストを閲覧するには。
4. MachineTools.com は機械の購入に融資を提供していますか?
   MachineTools.com では機械の融資は行っておりません。ここをクリック融資の申請を送信します。
5. MachineTools.com はリギング サービスを提供していますか?
   MachineTools.comはリギングサービスを提供していませんが、ここをクリックリギング会社の業界ディレクトリリストを表示します。
6. MachineTools.com は機械のサービスを提供していますか?
   MachineTools.comは機械のメンテナンスを行っておりませんが、ここをクリック機械サービス会社の業界ディレクトリリストを表示します。
7. マシンのマニュアルが必要ですが、どこで入手できますか?
   あなたはできるここをクリックマニュアルの募集を投稿する。

MachineTools.comで機械/工具を販売

1. なぜ弊社のマシンを貴社にリストアップする必要があるのでしょうか?
   MachineTools.comは、インターネット上で最もアクセス数の多い工作機械マーケットプレイスです。MachineTools.comへの掲載は、お客様の機械をバイヤーに最大限にアピールするための、迅速、簡単、効果的、そして低コストの方法です。MachineTools.comの掲載情報は、お客様や営業チーム向けに継続的にRFQ（見積依頼）を生成します。さらに、有料掲載では、数百件のWanteds（募集中）に無料でアクセスできます。 1,000人以上の販売業者がMachineTools.comで機械の販売に成功しています。ここをクリックMachineTools.com に機械やツールを掲載する。
2. リストの一番上に載りたいのですが、可能ですか？
   1 か月あたり、リストごとに$1.60 USDの追加料金を支払うと、リストの通常の順序内でリストがハイライト表示されます。
3. 自分のリストをハイライトするにはどうすればいいですか?
   リストを追加または編集するときに、ハイライト機能を選択します。
4. 機械を販売する際に手数料はかかりますか?
   MachineTools.com は掲載料のみを徴収し、取引には一切関与しません。
5. MachineTools.com は掲載内容の保証を提供していますか?
   掲載料の低さと高いトラフィックこそが、 1,000社のディーラーが当サイトに定期的に掲載を続ける理由だと確信しています。個々の掲載に対する反応数を保証することはできませんが、業界最高水準のトラフィックを保証します。

リクエスト

1. 販売者が私のリクエストに応答するまでに（通常）どのくらいの時間がかかりますか？
   リクエストはすぐに販売者に送信されます。ほとんどの販売者は通常24時間以内に返信いたします。返信がない場合はお知らせください。販売者に連絡いたします。リクエストに緊急のサポートが必要な場合は、販売者に直接電話でお問い合わせいただくことをお勧めします。
2. 興味のない国からメールやリクエストが届きますが、どうすれば停止できますか?
   ここをクリック通知設定をカスタマイズします。

オークション

1. オークションに参加するにはどうすればいいですか?
   ここをクリックオークションを追加します。
2. オークションに出品するにはいくらかかりますか?
   ここをクリック現在の料金をご確認いただけます。
3. オークションに出品物を追加できますか?
   はい、 10件の出品を含む素晴らしいオークション バンドル プランをご用意しております。追加のリストは割引料金でご利用いただけます。ここをクリックオークションレートについて。
4. オークションは MachineTools.com で開催されますか?
   MachineTools.comはオークション主催者向けの広告サービスのみを提供しており、実際のオークションは行っておりません。

他の

1. ウォッチリストのアイテムを表示するにはどうすればいいですか?
   灰色のナビゲーションバーの「マイアカウント」（ログインしていない場合はログイン）の横に設定ドロップダウンがあります。「ウォッチリスト設定」をクリックするとウォッチリストが表示されます。また、そこからモデルをウォッチリストに追加することもできます。ログインしていない場合は、まずログインする必要があります。
2. 会社に別のユーザーを追加するにはどうすればよいですか?
   灰色のナビゲーションバーの「マイアカウント」（ログインしていない場合はログイン）の横に設定ドロップダウンがあります。「会社ユーザー」をクリックすると、会社のユーザーが表示されます。このエリアからユーザーの表示、追加、編集、削除が可能です。ログインしていない場合は、まずログインする必要があります。
3. MachineTools.com の電子メール更新のオプションを変更するにはどうすればよいですか?
   灰色のナビゲーションバーの「マイアカウント」（ログインしていない場合はログイン）の隣に、設定ドロップダウンがあります。「メール設定」をクリックすると、配信設定を変更できます。受信するメール更新情報を変更したり、国、機種、新品／中古（募集中および販売中の更新情報）で絞り込んだりできます。ログインしていない場合は、まずログインしてください。
   ベーシック アカウントをお持ちで、毎日または毎時間の募集情報の更新を追加したい場合は、画面上部の [募集情報にアクセス] をクリックしてサインアップしてください。募集情報の更新には料金がかかります。

お問い合わせ

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