FAQ

Informazioni di base

1. Cos'è MachineTools.com?
   MachineTools.com è un mercato online in tutto il mondo per l'acquisto e la vendita di macchinari e attrezzature nuove ed usate. MachineTools.com è anche luogo di ricerca più importante del settore, con il più grande database di ricerca al mondo di oltre 203,000 nuovi modelli di macchine. Il contenuto aggiuntivo include un elenco internazionale del settore, eventi d'asta, e pubblicazioni.
   MachineTools.com NON è un costruttore di macchine, rivenditore o distributore. Non compriamo direttamente o vendiamo macchinari, utensili, accessori, pezzi di ricambio, accessori o materiali. MachineTools.com ha come unico obiettivo mettere in contatto acquirenti e venditori.
2. Come posso comprare macchinari ed utensili su MachineTools.com?
   Utilizza la nostra ricerca veloce e semplice da utilizzare per trovare quello di cui hai bisogno. Puoi contattare direttamente il venditore attraverso MachineTools.com. Se non trovi quello che desideri è possibile pubblicare un Annuncio di Ricerca visibile da migliaia di venditori in tutto il mondo.
   MachineTools.com non vende macchinari, utensili o pezzi di ricambio. Siamo un marketplace destinato a chi desidera acquistare e vendere.
3. Siete affiliati ad altre aziende o organizzazioni?
   MachineTools.com è indipendente e non affiliato a nessun business o associazione.
4. Esiste una versione stampata della vostra rivista?
   Al fine di fornirti tutte le informazioni più aggiornate possibili, MachineTools.com è disponibile soltanto su sito web, versione mobile oppure attraverso le nostre App per iPhone/iPad. Inviamo aggiornamenti tramite email e/o messaggi per fornirti sempre tutte le informazioni che desideri nel minor tempo possibile. Puoi scegliere di ricevere aggiornamenti istantanei e/o giornalieri sui prodotti messi in vendita e ricercati da potenziali clienti.
5. Esiste l'App di MachineTools.com?
   MachineTools.com ha un'ottima versione mobile del proprio sito, un App per iPhone (è in corso lo sviluppo dell'App per Android).
6. E' presente un contatto locale nella mia nazione/città?
   MachineTools.com è presente con i propri annunci in 45 paesi nel mondo. Per servire efficientemente tutti i nostri clienti, abbiamo uffici negli Stati Uniti, Messico, Cina e India. Contattaci in qualsiasi delle nostre sedi e saremo lieti di aiutarti.

Prezzi degli annunci e della pubblicità

1. Come posso vendere i miei macchinari su MachineTools.com?
   Vendere le tue macchine utensili ed attrezzature su MachineTools.com è semplice e puoi iniziare subito cliccando qui.E' possibile contattare un nostro referente nella tua nazione per ricevere assistenza.
2. Quanto costa creare un annuncio su MachineTools.com?
   Il prezzo per la pubblicazione di annunci di vendita è $16.79 USD al mese.I prezzi sono scontati partendo da un minimo di 5 annunci.Clicca qui per conoscere le nostre attuali tariffe.
3. Come faccio a visualizzare gli Annunci di Ricerca su MachineTools.com?
   Clicca qui per accedere agli Annunci di Rircerca su MachineTools.com.
4. Quali sono i prezzi per la pubblicità su MachineTools.com?
   MachineTools ha diverse opzioni pubblicitarie.Contattaci per aiutarti a trovare quella giusta per il tuo business così da raggiungere la tua clientela di riferimento.Clicca qui per visualizzare i prezzi.

Registrazione e login

1. Non riesco ad effettuare il login. Come devo fare?
   Clicca qui per ricevere una nuova password.Se non riesci ancora ad effettuare il login, contatta il nostro Servizio Clienti.
2. Come posso registrarmi per iniziare ad utilizzare MachineTools.com?
   Clicca qui per registrarti. È inoltre possibile aggiungere gratuitamente la tua azienda alla nostra directory di settori, semplicemente inserendo maggiori informazioni durante la registrazione.

Account / Pagamenti

1. Come posso aggiornare le informazioni della mia azienda?
   Clicca qui per accedere al tuo account ed aggiornare le informazioni sulla tua azienda.
2. Come posso cambiare il mio numero di telefono, indirizzo o email sul mio profilo?
   Clicca qui per modificare il tuo profilo.
3. Come eliminare la carta di credito attualmente utilizzata ed aggiungerne una nuova?
   Clicca qui per aggiungere o eliminare una nuova carta di credito.
4. A quali condizioni un account sarà disattivato?
   Gli account possono essere disattivati ​​per cause collegate allo stato della carta di credito, al saldo, azioni di spamming o attività fraudolente.
5. Como faccio a riattivare un account non funzionante o non pagato?
   Contattaci per scoprire come riattivare il tuo account. Se hai problemi con il saldo del tuo conto, dovrai effettuare il pagamento del debito affinché il tuo account possa essere riattivato.
6. Come si possono modificare i dati della mia carta di credito se l'account è stato disattivato?
   Contattaci per modificare i dati della carta di credito sul tuo account disattivato.
7. E' possibile pagare in valuta locale?
   I pagamenti possono essere effettuati tramite carta di credito (Visa, MasterCard, American Express) da qualsiasi Paese.
8. E' possibile pagare con assegno?
   Sì, se vivi negli Stati Uniti o in Canada puoi spedire un assegno nella nostra sede negli Stati Uniti.
9. E' possibile pagare con bonifico bancario?
   Sì, normalmente sono richiesti ulteriori $25.00 USD come commissione, normalmente richiesta degli istituti bancari per le operazioni di pagamento attraverso bonifico bancario.Contattaci per maggiori dettagli.
10. Funziona la mia carta di debito su MachineTools.com?
    Si, se è presente il logo Visa o Mastercard.
11. Dove posso visualizzare lo storico del mio conto?
    Clicca qui per visualizzare lo storico del tuo conto.

Ricerca di informazioni su modelli ed annunci di vendita di macchine ed attrezzature

1. Come posso trovare specifiche tecniche sui modelli in MachineTools.com?
   MachineTools.com dispone di un database di ricerca, in costante crescita, di oltre 203,000 nuovi modelli di macchinari con specifiche tecniche per modello ed informazioni complete sul costruttore.Clicca qui per effettuare ricerche nell'elenco dei modelli su MachineTools.com.
2. Come posso trovare utensili ed accessori su MachineTools.com
   MachineTools.com ha migliaia di Annunci di Vendita di attrezzature, utensili ed accessori. Clicca qui per visualizzare tutti gli annunci pubblicati. Se non riesci a trovare ciò che stai cercando, pubblica il tuo Annuncio di Ricerca con il prodotto che desideri acquistare.Per visualizzare il nostro elenco di fornitori, costruttori e distributori di utensili, clicca qui.
3. Come fare per trovare la macchine che sto cercando?
   Clicca qui per visualizzare i nostri Annunci di Vendita di macchine utensili. È possibile effettuare la tua ricerca per tipologia di macchina, in base al modello e per marca. E' inoltre possibile filtrare i risultati per specifiche tecniche e/o per area geografica. Se non trovi ciò che desideri acquistare, pubblica il tuo Annuncio di Ricerca.
4. Non è presente il prezzo sull'annuncio. Come posso trovarlo?
   Puoi contattare direttamente il venditore attraverso MachineTools.com o telefonicamente per richiedere una quotazione.
5. Dove posso trovare informazioni sul venditore?
   Puoi trovare le informazioni sul venditore in fondo alla pagina dell'inserzione.
6. Come posso contattare il venditore?
   E' possibile cliccare su "Contatta venditore" che trovi in fondo ad ogni annuncio. Le tue richieste, domande e commenti saranno inviati al venditore attraverso i nostri sistemi. Puoi inoltre contattarlo direttamente telefonicamente o tramite fax.

Richieste

1. Cos'è un Annuncio di Ricerca?
   Un'acquirente può pubblicare un Annuncio di Ricerca su MachineTools.com richiedendo nello specifico la macchina utensile o l'attrezzatura che intende acquistare. Circa 2,000 venditori iscritti visualizzeranno online gli Annunci di Ricerca o riceveranno aggiornamenti quotidiani. Le richieste di prodotti includono informazioni sull'acquirente in modo tale che i venditori possano contattarlo direttamente.
2. Quanto costa pubblicare un Annuncio di Ricerca?
   Pubblicare un Annuncio di Ricerca è GRATIS.
3. Quanto costa visualizzare gli Annunci di Ricerca?
   Gli Annunci di Ricerca sono visualizzabili gratuitamente su MachineTools.com o attraverso i nostri aggiornamenti email inviati a tutti gli utenti registrati. Per ottenere l'accesso ai dettagli di contatto di un Annuncio di Ricerca potrai scegliere se pagare per un singolo Annuncio, ad un prezzo di $10.00 USD per Annuncio oppure avere l'accesso illimitato per soli $99.00 USD al mese.
4. Come inserisco un Ricercato richiesta?
   Per pubblicare una richiesta Ricercato clicca qui .
5. Non riesco a visualizzare le informazioni di contatto dell'inserzionista dell'Annuncio di Ricerca.
   Per accedere alle informazioni di contatto per un voluto dovrai pagare sia un unico canone di $10.00 USD / lista o $99.00 USD / mese per accesso illimitato. Clicca qui per l'acquisto di accesso a MachineTools.com richiesto.
6. Come posso ricevere una notifica di nuovi annunci di ricerca soltanto da acquirenti provenienti dalla mia stessa nazione?
   Clicca qui per aggiornare le impostazioni sugli Annunci di Ricerca.

Acquistare macchine utensili ed attrezzi su MachineTools.com

1. MachineTools.com garantisce la transazione o la credibilità del venditore?
   MachineTools.com non è coinvolta nelle transazioni tra compratore e venditore. Ti suggeriamo di effettuare delle ricerche sul venditore e/o richiedere un report completo ad un'agenzia di rating locale.
   Se dovessi incontrare dei problemi con un acquirente o un venditore, effettueremo delle verifiche e medieremo in maniera tale che si arrivi ad una celere risoluzione. Inoltre, faremo in modo che non si continui ad utilizzare MachineTools.com per effettuare operazioni a scopo fraudolento.
2. MachineTools.com è responsabile di qualsiasi transazione monetaria?
   MachineTools.com non partecipa e non garantisce le transazioni tra acquirente e venditore nella compravendita di un prodotto oggetto di un'annuncio pubblicato sul nostro sito. In caso di dubbi, si consiglia di contattare il venditore per ricevere delle referenze o feedback da propri clienti.
3. Ti assicuriamo la qualità dei prodotti pubblicati nel sito?
   MachineTools.com non garantisce su macchinari, utensili, accessori o qualsiasi altro prodotto pubblicato sul nostro sito. Ti suggeriamo di richiedere delle referenze al venditore e/o richiedere un report completo ad un'agenzia di rating locale.
4. Il venditore parla la mia lingua?
   Ti consigliamo di contattare il venditore per sapere se è disponibile qualcuno che parli la tua lingua. È inoltre possibile cliccare qui per visualizzare il nostro elenco completo di agenzie di traduzione.
5. Potete consigliarmi un venditore in particolare?
   Non facciamo i rinvii o raccomandazioni.
6. Questo sito è ottimizzato per i motori di ricerca?
   Il nuovo MachineTools.com è sviluppato per la massima ottimizzazione sui motori di ricerca allo scopo di ottenere la massima visibilità delle inserzioni dei nostri clienti.

Servizi di supporto alle transazioni

1. Potreste valutare la nostra macchina utensile?
   Sebbene MachineTools.com non valuti direttamente i macchinari, ti invitiamo a cliccare qui per visualizzare il nostro elenco completo di valutatori.
2. Il venditore include i costi di trasporto? Se no, dove posso trovare informazioni su un importatore/trasportatore?
   Acquirenti e venditori fanno accordi privati ​​per ciò che concerne la spedizione. Puoi consultare la nostra lista completa di aziende autotrasportatrici e spedizionieri cliccando qui.
3. MachineTools.com può fornirmi informazioni dettagliate su dazi doganali e tasse relative all'import/export dei macchinari?
   Si consiglia di contattare il venditore per avere maggiori informazioni su dogana e modalità di spedizione. È inoltre possibile visualizzare il nostro elenco completo di agenzie doganali e spedizionieri cliccando qui .
4. MachineTools.com offre finanziamenti per l'acquisto di macchinari?
   MachineTools.com non offre prodotti finanziari per l'acquisto dei macchinari. Per inviare una richiesta di finanziamento clicca qui.
5. MachineTools.com offre servizi di installazione di macchine utensili?
   Sebbene MachineTools.com non offre servizi di installazione di macchine utensili, è possibile visualizzare il nostro elenco completo di società di installazione di macchinari cliccando qui.
6. MachineTools.com fornisce servizi di manutenzione?
   Sebbene MachineTools.com non offre servizi di manutenzione di macchinari, è possibile visualizzare il nostro elenco completo di società di manutenzione di macchine utensili cliccando qui.
7. Ho bisogno di un manuale per la macchina utensile, dove posso trovarlo?
   Puoi cliccare qui per pubblicare un Annuncio di Ricerca per un manuale.

Vendere macchinari ed utensili su MachineTools.com

1. Perché dovremmo vendere le nostre macchine su MachineTools.com?
   MachineTools.com è il marketplace specializzato nella vendita di macchine utensili più visitato sul web. Pubblicare i tuoi annunci con noi è il modo più veloce, semplice, efficace ed economico per essere sicuri che i tuoi macchinari abbiano la massima visibilità raggiungendo un numero elevato di potenziali acquirenti. MachineTools.com genera costantemente RFQ per te e/o per il tuo team commerciale. Aggiornando il tuo account alla versione Premium per la vendita dei tuoi prodotti, avrai subito accesso a centinaia di Annunci di Ricerca GRATIS. Oltre 1,000 venditori stanno già vendendo con successo le loro macchine utensili ed attrezzature su MachineTools.com.Clicca qui per inserire le tue macchine utensili e/o attrezzature su MachineTools.com.
2. Voglio essere in cima alla lista degli annunci. E' possibile?
   Con $1.60 USD al mese il tuo annuncio sarà evidenziato in cima alla lista.
3. Come posso evidenziare il mio annuncio?
   Seleziona la funzione di evidenziazione durante la fasi di creazione o modifica del tuo annuncio.
4. Mi sarà addebitata una commissione quando la macchina è venduta?
   MachineTools.com richiede soltanto il pagamento di tariffe d'inserzione e non è coinvolta in alcun modo nelle transazioni.
5. MachineTools.com fornisce una garanzia per le inserzioni?
   Siamo fiduciosi che le tariffe vantaggiose e l'elevato traffico siano le ragioni che portano i 1,000 distributori a pubblicare con regolarità annunci sul nostro sito. Non possiamo garantire circa il numero di risposte ricevute ai singoli annunci ma è possibile garantirti il più alto traffico di visitatori di settore.

Richieste

1. Quanto tempo è richiesto (normalmente) per ricevere una riposta alla mia richiesta da parte di un venditore?
   Le richieste vengono inviate immediatamente al venditore. La maggior parte dei venditori rispondono entro 24 ore. Se non ottieni una risposta, informaci così da contattarlo prontamente. Se la tua richiesta necessita di assistenza immediata, ti consigliamo di contattare direttamente il venditore telefonicamente.
2. Ricevo email/richieste provenienti da Paesi a cui non sono interessato, come posso impedirlo?
   Clicca qui per personalizzare le impostazioni di notifica.

Aste

1. Come posso creare vendita all'asta?
   Clicca qui per aggiungere un'asta.
2. Quanto costa pubblicare un'annuncio all'interno di un'asta?
   Clicca qui per conoscere le nostre attuali tariffe.
3. Posso aggiungere degli annunci alla mia asta?
   Sì, abbiamo dei pacchetti aste che includono la pubblicazione di 10 inserzioni.Un numero aggiuntivo di annunci è disponibile e ad un prezzo scontato. Clicca qui per conoscere le tariffe delle nostre aste.
4. Le aste si svolgono direttamente su MachineTools.com?
   MachineTools.com fornisce solo un servizio di promozione per gli organizzatori di aste. Non conduciamo aste direttamente.

Altro

1. Como faccio a visualizzare i miei prodotti nella lista?
   Sulla barra grigia di navigazione, accanto a Mio Account (o Login se non si è connessi), è presente un menù Impostazioni. Clicca su Impostazioni prodotti seguiti per visualizzare la tua lista. È inoltre possibile aggiungere un modello alla tua lista direttamente da questa sezione. Se non hai effettuato l'accesso, è necessario effettuare preventivamente il login.
2. Come fare per aggiungere un altro utente collegato alla mia azienda?
   Sulla barra grigia di navigazione, accanto a Mio Account (o Login se non si è connessi), è presente il menu Impostazioni. Clicca su Utenti per visualizzare gli utenti collegati alla tua azienda. Da questa sezione sarà possibile visualizzare, aggiungere, modificare o eliminare gli utenti. Se non hai già effettuato l'accesso, è necessario effettuare il login.
3. Come faccio a modificare le mie opzioni degli aggiornamenti email di MachineTools.com?
   Sulla barra grigia di navigazione, accanto a Mio account (o Login se non si è connessi), è presente il menù Impostazioni. Clicca su Impostazioni Email per modificare le tue sottoscrizioni. E' possibile cambiare quali aggiornamenti ricevere tramite email e/o filtrare per Nazione, per tipo di macchina utensile, se nuova oppure usata, sia gli annunci di ricerca che di vendita. Se non hai già effettuato l'accesso, è necessario effettuare il login.
   Se disponi di un account gratuito e desideri ricevere aggiornamenti orari e/o giornalieri su nuovi annunci di ricerca, clicca su Accesso richieste nella parte alta dello schermo per iscriverti. Il servizio è a pagamento.

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