Assistance

Données de base

1. Quel est (et n'est pas) MachineTools.com?
   MachineTools.com est un marché en ligne dans le monde entier pour l'achat et la vente de machines neuves et d'occasion et de l'outillage. MachineTools.com est également le site de recherche de premier plan de l'industrie, avec la plus grande base de données de recherche de plus du monde 203,000 nouveaux modèles de machines. Contenu supplémentaire comprend un répertoire de l'industrie internationale, les événements d'enchères, et les publications.
   MachineTools.com n'est pas un constructeur de machine, concessionnaire ou distributeur. Nous n'avons pas directement acheter ou vendre des machines, de l'outillage, des pièces, des accessoires ou des matériaux. MachineTools.com relation acheteurs et vendeurs.
2. Comment puis-je acheter des machines et de l'outillage sur MachineTools.com?
   Utilisez notre recherche rapide et facile de trouver ce dont vous avez besoin. Vous pouvez contacter le vendeur directement par MachineTools.com. Si vous ne trouvez pas ce que vous avez besoin, vous pouvez poster un Wanted, qui sera vu par des milliers de vendeurs à l'échelle industrielle.
   MachineTools.com ne vend pas de machines, de l'outillage ou des parties. Nous sommes un marché pour ceux qui souhaitent acheter et vendre.
3. Êtes-vous associé à aucune autre entreprise ou organisation?
   MachineTools.com est une opération indépendante qui n'est pas affiliée à une entreprise ou une association.
4. Avez-vous un magazine imprimé?
   Afin de vous fournir les informations les plus récentes, MachineTools.com est uniquement disponible sur notre site web ou d'un site mobile ou notre application iPhone / iPad. Nous livrons des mises à jour par e-mail et / ou texte pour obtenir les informations que vous voulez aussi rapidement que nous l'obtenons. Vous pouvez choisir tous les jours et / ou instantanée des mises à jour de vente, et vous pouvez vous abonner à nos mises à jour quotidiennes et / ou recherchés instantanée.
5. Avez-vous une application?
   MachineTools.com a une puissante version mobile du site, une application iPhone, et développe actuellement une application Android.
6. Avez-vous un contact local dans mon pays / ville?
   MachineTools.com a des listes dans 45 pays. Pour desservir notre clientèle à travers le monde, nous avons des bureaux aux États-Unis, le Mexique, la Chine et l'Inde. N'hésitez pas à contactez-nous à l'un de nos bureaux.

Inscription et tarifs publicitaires

1. Comment puis-je vendre des machines sur MachineTools.com?
   La vente de vos machines et de l'outillage sur MachineTools.com est facile, et vous pouvez commencer par cliquant ici .Vous pouvez également communiquer avec un représentant dans votre pays pour l'assistance.
2. Combien ça coûte à la liste une machine sur MachineTools.com?
   listes de la machine sont $16.79 USD par machine par mois.Les tarifs sont actualisés pour 5 les annonces de machines ou plus. Cliquez ici pour voir nos taux actuels.
3. Comment puis-je afficher sur MachineTools.com Recherché?
   Cliquez ici pour accéder à MachineTools.com Recherché.
4. Quels sont les taux MachineTools.com pour des annonces sur le site?
   MachineTools.com dispose de nombreuses options de publicité.N'hésitez pas à contactez-nous pour vous aider à trouver la bonne pour atteindre votre public cible. Cliquez ici pour afficher les tarifs.

Inscription et Connexion

1. Je ne peux pas vous connecter Qu'est-ce que je fais?
   Cliquez ici d'avoir un nouveau mot de passe envoyé vers vous.Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, s'il vous plaît contacter le Service à la clientèle .
2. Comment puis-je m'inscrire pour utiliser MachineTools.com?
   Cliquez ici pour vous inscrire. Vous pouvez également ajouter votre entreprise à notre répertoire de l'industrie gratuitement en ajoutant des informations de votre entreprise dans le processus d'enregistrement.

Comptes / Paiements

1. Comment puis-je mettre à jour les informations de mon entreprise?
   Cliquez ici pour accéder à votre compte à jour les informations de votre entreprise.
2. Comment puis-je changer mon numéro de téléphone, adresse ou adresse e-mail sur mon profil?
   Cliquez ici pour modifier votre profil.
3. Comment puis-je supprimer la carte de crédit en cours et ajouter un nouveau?
   Cliquez ici d'ajouter ou de supprimer une nouvelle carte de crédit.
4. Dans quelles conditions un compte désactivé?
   Ci peuvent être désactivés pour une mauvaise carte de crédit, solde en souffrance, emailing excessives, ou une activité frauduleuse.
5. Comment puis-je réactiver un non fonctionnel ou un compte non rémunéré?
   Contactez-nous pour savoir ce qui doit être fait pour réactiver votre compte. Si vous avez un solde impayé, vous devrez payer des frais impayés à réactiver.
6. Comment puis-je modifier mes informations de carte de crédit si mon compte a été désactivé?
   Contactez-nous de modifier les informations de votre carte de crédit sur votre compte désactivé.
7. Puis-je payer en monnaie locale?
   Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) à partir de n'importe quel pays.
8. Puis-je payer par chèque?
   Oui, si vous êtes aux États-Unis ou au Canada, vous pouvez envoyer un chèque à notre bureau américain.
9. Puis-je payer par virement?
   Oui, il ya un supplément $25.00 USD frais que les banques facturent normalement pour les virements. Contactez-nous pour plus de détails.
10. Ma carte de débit fonctionnera sur votre site?
    Oui, si elle a le logo Visa ou Mastercard.
11. Où puis-je voir mon historique de compte?
    Cliquez ici pour voir l'historique de votre compte.

Trouver de l'information du modèle et à la vente annonces pour les machines et outillage

1. Puis-je trouver des spécifications de la machine sur MachineTools.com?
   MachineTools.com dispose d'une base de données de recherche de plus 203,000 nouveaux modèles de machines (et en croissance constante) avec des spécifications complètes pour chaque modèle, ainsi que des informations sur le constructeur. Cliquez ici pour consulter la base de données model MachineTools.com.
2. Puis-je trouver des outils, des accessoires et raccords sur MachineTools.com?
   MachineTools.com a des milliers d'articles d'outillage et accessoires à vendre. Cliquez ici pour voir nos outillages et accessoires annonces. Si vous ne voyez pas ce que vous voulez, vous pouvez poster un recherché pour un article.Pour voir notre liste de l'industrie du répertoire des fournisseurs industriels, fabricants d'outillage, et les distributeurs d'outillage cliquez ici .
3. Comment puis-je trouver la machine que je veux?
   Cliquez ici pour voir nos machines annonces à la vente. Vous pouvez rechercher par type de machine, par modèle et par marque, et vous pouvez affiner vos résultats par des spécifications et / ou par zone géographique. Vous pouvez également poster un Recherché si vous ne trouvez pas ce que vous voulez.
4. Il n'ya pas de prix sur la liste. Comment puis-je savoir le prix de la machine?
   Vous pouvez contacter directement le vendeur à demander un devis par MachineTools.com ou en appelant le vendeur.
5. Comment puis-je trouver les informations de vendeur?
   Information vendeur se trouve en bas de la page de l'élément de liste.
6. Comment puis-je contacter un vendeur?
   Vous pouvez cliquer sur le bouton «Contacter le vendeur» situé sur chaque page de liste d'article. Votre demande contenant votre question ou commentaire sera envoyé par email à travers notre système. Vous pouvez également nous appeler ou faxer directement le vendeur.

Voulus

1. Qu'est-ce qu'un voulait?
   Un acheteur peut afficher une Recherché sur la publicité MachineTools.com pour l'élément de la machine ou l'outillage qu'ils souhaitent acheter. Environ 2,000 abonnant vendeurs afficher les Recherché en ligne ou recevoir la mise à jour journalière ou horaire Recherché. Recherché comprennent des informations de l'acheteur afin que les vendeurs peuvent communiquer avec les acheteurs directement.
2. Y at-il des frais pour poster un voulait?
   L'affichage d'un Recherché est libre.
3. Faut-il payer pour voir Recherché?
   Recherché sont gratuit pour voir sur MachineTools.com ou dans nos mises à jour envoyées aux utilisateurs enregistrés. Pour avoir accès aux coordonnées pour un voulu vous devrez soit payer une redevance unique de $10.00 USD / inscription ou $99.00 USD / mois pour un accès illimité.
4. Comment puis-je poster une recherche particuliére?
   Pour poster recherche particuliére cliquez ici .
5. Je ne vois pas d'informations de contact pour la personne qui a posté le voulait.
   Pour avoir accès aux coordonnées pour un voulu vous devrez soit payer une redevance unique de $10.00 USD / inscription ou $99.00 USD / mois pour un accès illimité. Cliquez ici d'acheter l'accès à MachineTools.com Recherché.
6. Comment puis-je recevoir Voulus d'acheteurs seulement dans ma région?
   Cliquez ici de mettre à jour vos paramètres désirés.

Acheter des Machines / Outillage à travers MachineTools.com

1. Est-ce que MachineTools.com garantir une transaction ou la crédibilité du vendeur?
   MachineTools.com n'est pas impliqué dans les transactions entre l'acheteur et le vendeur. Nous vous suggérons de demander des références dans le pays du vendeur et / ou avoir la machine inspecté par un organisme de contrôle international local.
   S'il ya un problème avec un acheteur ou un vendeur, nous examinerons et tenterons de négocier une solution. Nous allons également ne pas permettre l'utilisation continue de MachineTools.com par une partie que l'on retrouve à fonctionner d'une manière frauduleuse.
2. Est-MachineTools.com responsable de tout type de transactions monétaires?
   MachineTools.com ne participe pas ni ne garantit aucune transaction entre l'acheteur et le vendeur d'un article figurant sur le site. En cas de doute, nous vous recommandons de contacter le vendeur pour les renvois.
3. Assurez-vous la qualité des machines affichés sur le site?
   MachineTools.com ne garantit pas de l'équipement, de l'outillage, accessoires ou tout type d'articles figurant sur le site. Nous vous suggérons de demander des références dans le pays du vendeur et / ou avoir la machine inspecté par un organisme de contrôle international local.
4. Le vendeur parle ma langue?
   Nous vous recommandons de contacter le vendeur pour savoir si elles ont quelqu'un qui parle votre langue. Vous pouvez également cliquez ici pour voir notre annuaire des entreprises de traduction.
5. Recommandez-vous un vendeur en particulier?
   Nous ne faisons pas des références ou des recommandations.
6. Est-ce moteur de recherche du site convivial?
   Le nouveau MachineTools.com a été créé pour une optimisation maximale du moteur de recherche pour obtenir une exposition maximale pour les listes de nos clients.

Services de soutien aux opérations

1. Pouvez-vous évaluer la machine pour nous?
   Bien MachineTools.com n'évalue pas les machines, vous pouvez cliquez ici à consulter notre liste de répertoire de l'industrie des évaluateurs.
2. Est-ce que le vendeur le shipping? Si non, où puis-je trouver importateur / transport renseignement?
   Les acheteurs et les vendeurs font des arrangements privés pour l'expédition. Vous pouvez cliquez ici pour voir notre annuaire de camionnage, d'expédition de fret, et les entreprises d'emballage.
3. MachineTools.com peut fournir de détails sur l'importation / exportation des fonctions d'un pays pour les machines?
   Nous vous recommandons de contacter le vendeur en ce qui concerne les coutumes et les modalités d'expédition. Vous pouvez également cliquez ici à consulter notre liste de répertoire de l'industrie des agents maritimes de douane et les entreprises de transport de fret.
4. Est-ce que MachineTools.com fournir un financement pour l'achat de machines?
   MachineTools.com n'accorde pas de financement pour les machines. Cliquez ici d'envoyer une demande de financement.
5. Est-ce que MachineTools.com fournir des services de gréement?
   Bien MachineTools.com n'offre pas de services de gréement, vous pouvez cliquez ici à consulter notre liste de répertoire de l'industrie des sociétés d'accrochage.
6. Est-ce que MachineTools.com fournir un service pour les machines?
   Bien MachineTools.com ne machines de service, vous pouvez cliquez ici à consulter notre liste de répertoire de l'industrie des entreprises de services de machines.
7. J'ai besoin d'un manuel pour ma machine, où puis-je le trouver?
   Vous pouvez cliquez ici pour poster un recherché pour un manuel.

Vente Machines / Outillage sur MachineTools.com

1. Pourquoi devrions-nous la liste de nos machines avec vous?
   MachineTools.com est le marché de la machine-outil la plus visitée sur Internet. Listing avec nous est un moyen rapide, facile, efficace et peu coûteux pour vous assurer que votre machine obtient l'exposition maximale possible pour les acheteurs. MachineTools.com annonces génèrent constamment RFQ pour vous et / ou votre équipe de vente. PLUS - avec un payé pour la vente liste, vous aurez accès à des centaines de Recherché gratuitement. Plus 1,000 vendeurs vendent avec succès sur des machines MachineTools.com. Cliquez ici à la liste des machines et / ou de l'outillage sur MachineTools.com.
2. Je veux être au sommet de la liste. Est-ce possible?
   Pour un supplément de $1.60 USD par annonce, par mois, votre annonce sera mise en évidence dans l'ordre régulier de la liste.
3. Comment puis-je mettre mon annonce?
   Sélectionnez la fonction de mise en évidence lors de l'ajout ou la modification de votre inscription.
4. Chargez-vous une commission quand une machine est vendue?
   MachineTools.com ne perçoit des frais d'inscription et n'est pas impliqué dans la transaction en aucune façon.
5. Est-ce que MachineTools.com fournir une garantie pour les inscriptions?
   Nous sommes confiants que les frais d'inscription et faible à fort trafic sont ce qui maintient 1,000 concessionnaires fiche sur notre site régulièrement. Nous ne garantissons pas le nombre de réponses une liste individu recevra, mais nous garantissons le plus de trafic dans ce secteur.

Demandes

1. Combien de temps cela prend (normalement) pour un vendeur de répondre à ma demande?
   Les demandes sont envoyées au vendeur immédiatement. La plupart des vendeurs répondent habituellement dans les 24 heures. Si vous n'obtenez pas une réponse, s'il vous plaît laissez-nous savoir et nous prendrons contact avec le vendeur. Si votre demande nécessite une assistance immédiate, nous vous suggérons de contacter le vendeur directement par téléphone.
2. Je reçois des courriels / demandes de pays que je ne suis pas intéressé, comment puis-je arrêter ça?
   Cliquez ici d'adapter vos paramètres de notification.

Enchères

1. Comment puis-je entrer dans une vente aux enchères?
   Cliquez ici ajouter une vente aux enchères.
2. Quel est le coût d'énumérer une enchère?
   Cliquez ici pour voir nos taux actuels.
3. Puis-je ajouter des listes à ma vente aux enchères?
   Oui, nous avons beaucoup de faisceau de vente aux enchères qui comprend 10 listes.Inscriptions supplémentaires sont disponibles à un tarif réduit. Cliquez ici pour les taux d'enchères.
4. Les enchères se déroulent sur MachineTools.com?
   MachineTools.com seulement fournit des services de publicité pour les commissaires-priseurs. Nous ne faisons pas de ventes réelles.

Autre

1. Comment puis-je consulter mes articles la liste d'alerte?
   Dans la barre de navigation grise, à côté de mon compte (ou vous identifier si vous n'êtes pas connecté), il ya une liste déroulante Paramètres. Cliquez sur Paramètres Suivi de visualiser votre liste. Vous pouvez également ajouter un modèle à votre liste de là. Si vous n'êtes pas connecté, vous devrez d'abord vous connecter.
2. Comment puis-je ajouter un autre utilisateur de mon entreprise?
   Dans la barre de navigation grise, à côté de mon compte (ou vous identifier si vous n'êtes pas connecté), il ya une liste déroulante Paramètres. Cliquez sur utilisateurs de l'entreprise pour voir les utilisateurs de votre entreprise. Vous pouvez afficher, ajouter, modifier ou supprimer des utilisateurs de ce domaine. Si vous n'êtes pas connecté, vous devrez d'abord vous connecter.
3. Comment puis-je changer mes options pour alertes e-mail MachineTools.com?
   Dans la barre de navigation grise, à côté de mon compte (ou connectez-vous si vous n'êtes pas connecté), il y a une liste déroulante des paramètres. Cliquez sur Paramètres de messagerie pour modifier vos abonnements. Vous pouvez changer les mises à jour email que vous recevez et / ou étroit par pays, type de machine, et le nouveau / utilisé (pour les mises à jour Recherché et Pour de vente). Si vous n'êtes pas connecté, vous devez d'abord vous connecter.
   Si vous avez un compte de base et que vous souhaitez ajouter mises à jour quotidiennes recherchés et / ou à l'heure, vous pouvez cliquer sur Recherché accès au sommet de cet écran pour vous inscrire - il ya une charge pour Voulus.

Contactez-nous

Pour toutes autres questions, commentaires, réactions, ou pour signaler un problème, s'il vous plaît visitez notre la page de contact .